退貨 & 退款

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- 為什麼收到的內褲大小不一樣呢？
  
  同一尺寸但會因不同版型款式有不同大小屬於正常情況喔，因每一位顧客喜歡的穿著感受不盡相同，AH製作許多不同的版型款式，讓顧客可以依據商品尺寸表挑選喜歡的版型設計。
- 什麼時候會收到退貨款項呢？
  
  至7-11退貨完成後約4至5個工作天送達AH辦公處，我們收到後將於1至2個工作天完成並會發送E-MAIL通知，也可在訂單查詢處確認。
- 退貨需要運費嗎？
  
  鑑賞期內Anden Hud免費提供一次退貨服務！使用退貨申辦提供之退貨代碼辦理無須付費。
  ※ 退貨後，原訂單保留之商品金額若未達訂購時享有的免運門檻時，需負擔原訂單之出貨運費 (將於退款款項內扣除)，超商運費 $60／宅配運費 $80，依申請退貨後系統顯示退款金額為主。
- 怎麼辦理退貨？
  
  因物流回傳資訊需約一天的時間，收到包裹後若欲申請退貨則須於隔日登入會員，屆時應會顯示[我要退貨]按鍵即可申請線上退貨。
  
  ※基於安全和衛生考量，貼身用品如內衣褲、襪子類等商品，恕不接受退貨，敬請見諒。
- 退貨後還可以用原本優惠價格購買嗎？
  
  優惠活動為不定期限時推出，活動期間內成立的訂單才享有優惠，
  重新訂購要依據官網當下所呈現的商品活動/價格/數量為準喔！
- 買錯尺寸，可以換貨嗎？
  
  AH以退貨退款的服務，讓您能更快速的收到正確商品，收到商品後七天內若尺寸不合(內衣褲、襪子除外)，可申請線上退貨後至7-11門市辦理退貨即可，我們將收到後為您辦理退款處理，合適的商品可另外下單購買。
  基於安全和衛生考量，貼身用品如內衣褲、襪子類等商品，恕不接受退貨。